Integritetspolicy
HtvåO värnar om din integritet. Här beskriver vi hur vi behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Senast uppdaterad: 7 september 2026
Personuppgiftsansvarig
HtvåO, Luleå. Org.nr: 559596-4866. Kontakt: info@htvao.se.
Vilka uppgifter vi samlar in
- Namn, telefonnummer, e-post och adress när du kontaktar oss eller begär offert.
- Uppgifter om ditt vatten, till exempel vattenanalys du laddar upp.
- Uppgifter om offerter, köp och installationer.
- Besöksstatistik om du godkänt kakor för statistik.
Varför vi behandlar uppgifterna
- För att svara på din förfrågan och ge rådgivning (berättigat intresse).
- För att lämna offert, leverera och installera (fullgöra avtal).
- För bokföring och garantier (rättslig förpliktelse).
- För nyhetsbrev och utskick, om du samtyckt.
Hur länge vi sparar
Förfrågningar som inte leder till affär raderas senast 24 månader efter senaste kontakt. Underlag som krävs enligt bokföringslagen sparas i sju år. Samtycke till utskick gäller tills du säger upp det.
Vem får ta del av uppgifterna
Vi delar uppgifter med de leverantörer som behövs för driften, till exempel laboratorium för vattenanalys, fraktbolag, systemleverantörer för webb och e-post samt bokföring. De behandlar uppgifterna som personuppgiftsbiträden på våra instruktioner. Vi säljer aldrig dina uppgifter.
Så hanterar vi ditt provsvar
Ett provsvar från laboratoriet innehåller uppgifter om ditt vatten och din fastighet. Vi använder det bara för att tolka resultatet, ge dig en rekommendation och dimensionera ett eventuellt filter. Provsvaret läses av oss som arbetar med rådgivning och installation, ingen annan.
Vi lämnar aldrig ut provsvaret till tredje part utan att du sagt ja, med undantag för det laboratorium som utfört analysen. Provsvar som inte leder till en affär raderas senast 24 månader efter senaste kontakt. Provsvar som ligger till grund för en installation sparas så länge garantin gäller, eftersom det behövs vid service och reklamation. Du kan när som helst be oss radera ditt provsvar.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära utdrag, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet, samt att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse. Hör av dig till info@htvao.se så hjälper vi dig. Du kan också klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Kakor
Läs mer om kakor och ändra ditt samtycke på sidan Cookiepolicy.